廣州日報訊 （全媒體記者肖桂來 通訊員鐘町、黎安琦、鐘世偉）“沒想到還可以通過新型的‘云窗口’就近辦理企業(yè)變更登記業(yè)務(wù)，感謝政務(wù)中心為我們提供省心便利的服務(wù)，真是太方便了！”近日，劉女士作為全市第一位接受“云廳”服務(wù)的群眾，通過廣州市番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心萬博分中心“云窗口”成功辦理企業(yè)變更登記業(yè)務(wù)。
番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心萬博分中心依托信息化智能化手段，試點將部分實體窗口改造為“云窗口”打造“云廳”服務(wù)專窗，配置高拍儀、智能收件柜、降噪耳機(jī)、麥克風(fēng)、打印機(jī)等設(shè)備，通過深度融合對接萬博分中心預(yù)約、排隊、評價系統(tǒng)，并依托政務(wù)曉屋匹配連線“云坐席”遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)與實體窗口同步叫號、對外提供服務(wù)，在不改變大廳管理機(jī)制、事項辦理流程、群眾辦事方式的前提下，提供智慧政務(wù)服務(wù)新思路、新渠道、新模式，滿足“集約窗口”“跨域通辦”等需求，為企業(yè)群眾帶來全新的服務(wù)體驗。
企業(yè)、群眾可通過番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心微信公眾號、“禺好辦”微信小程序等渠道完成萬博分中心“云窗口”事項預(yù)約。
(編輯： 廣州網(wǎng) 龍煜)
