市民在“粵智助”自助機(jī)快捷辦理城鄉(xiāng)居保服務(wù)事項(xiàng)。廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者廖靖文 通訊員姚瑤 攝

廣州日?qǐng)?bào)訊 （全媒體記者廖靖文）廣州市越秀區(qū)社保中心全力統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)“鎮(zhèn)村通”工程，以街道、居委為陣地全面鋪開社保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步將社保服務(wù)前移到群眾“家門口”。截至2024年5月，越秀區(qū)全區(qū)18條街道實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居保柜臺(tái)辦，覆蓋率達(dá)100%；181個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居保自助辦，覆蓋率達(dá)82%。

“出門散步就順便查社保、辦待遇?！?zhèn)村通’工程全面鋪開以來(lái)，社保業(yè)務(wù)辦理方便程度得到極大提升，不用像以前那樣走遠(yuǎn)路、排隊(duì)交資料了?！痹叫銋^(qū)楊箕社區(qū)的李叔叔說(shuō)。來(lái)到楊箕社區(qū)公共服務(wù)站的居民，既可以在“粵智助”自助機(jī)快捷辦理城鄉(xiāng)居保10項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，也可以在黨建志愿服務(wù)窗口得到工作人員關(guān)于社保知識(shí)的熱情解答、手把手教會(huì)居民登錄手機(jī)“粵省事”和“廣東省人力資源和社會(huì)保障廳網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”線上辦理。越秀轄區(qū)共劃分為18個(gè)街道、222個(gè)社區(qū)，“鎮(zhèn)村通”工程讓社保服務(wù)直接來(lái)到群眾“出門即可辦”的近鄰，為行動(dòng)不便的老人家、匆匆趕路的上班族等群體帶來(lái)更便捷貼心的社保服務(wù)體驗(yàn)。

越秀區(qū)作為廣州的老城區(qū)，轄區(qū)面積小、城鎮(zhèn)化程度高，城鄉(xiāng)居保服務(wù)人群規(guī)模較小，街道、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)密集，步行距離均非常近。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，越秀區(qū)社保中心設(shè)置了街道“柜臺(tái)辦”、社區(qū)“自助辦”“引導(dǎo)辦”的服務(wù)模式，同時(shí)加強(qiáng)區(qū)、街、社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，打造區(qū)社保中心強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)、街道社區(qū)開展多元模式經(jīng)辦的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)服務(wù)輻射范圍最大化。

越秀區(qū)通過(guò)線上線下多渠道宣傳推廣，提升城鄉(xiāng)居保政策知曉度。一方面，將城鄉(xiāng)居保服務(wù)量較大的梅花村街楊箕社區(qū)、礦泉街沙涌南社區(qū)、登峰街寶漢社區(qū)3個(gè)社區(qū)打造為示范性社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，針對(duì)性加大指導(dǎo)建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)力度，通過(guò)示范網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)良辦事體驗(yàn)擴(kuò)大城鄉(xiāng)居保“鎮(zhèn)村通”工程影響力；另一方面，在全區(qū)各街道、社區(qū)擺放業(yè)務(wù)引導(dǎo)牌、海報(bào)、宣傳冊(cè)，依托越秀區(qū)政府門戶網(wǎng)站、“越秀發(fā)布”微信公眾號(hào)以及“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”社保政策宣傳志愿活動(dòng)，進(jìn)行城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)相關(guān)宣傳推送，有效提升群眾對(duì)城鄉(xiāng)居保政策及辦理方式的知曉度。

(編輯： 吳嘉祺)